De wijsheid van de volger

“Ik voelde me niet gehoord” zei ‘’een van de deelnemers na afloop van deze oefening. “De mensen die de leiding namen, luisterden niet naar wat ik zei”

“Maar” zei één van de ‘leiders’ “we moeten toch resultaat bereiken? Dan moet je gewoon weten hoe je dat gaat aanpakken. En het resultaat is bereikt, dus volgens mij hebben we het goed gedaan.”

Het bleef even stil.

“Hoe stemden jullie met elkaar af,  voorafgaand aan deze oefening?” vroeg ik de deelnemers

Het bleef nog langer stil.

“Niet” zei iemand in de hoek. En dat was zo. De leiders hadden gezegd hoe het moest gebeuren en de volgers hadden na wat kleine opmerkingen hier en daar gevolgd.

Er volgde een gesprek over leiding nemen en volgen. En of het nu zo erg was dat een aantal deelnemers de leiding namen. En nee. Dat is het natuurlijk niet erg. Integendeel; het is juist waardevol in een groepsproces als mensen de leiding nemen en coördineren. En het is ook heel waardevol dat er mensen zijn in de groep die volgen en die uitvoeren. Je hebt het beiden nodig.

Maar voordat je met de uitvoering begint, is het van belang dat gebruik is gemaakt van de wijsheid in de groep, óók de wijsheid van de ‘volgers’. Want die volgers hebben namelijk ook ontzettend goede ideeën, maar worden door de leiders (met al hun resultaatgerichtheid) vaak niet gehoord.

Conclusies van deze groep? Dat de leiders bewust gaan luisteren naar de ideeën van alle deelnemers, voordat ze tot actie overgaan. “En” zei één van de leiders tegen de volgers “dan moet jij ook duidelijk aangeven dát jij je wilt uitspreken en je moet het ook aangeven als ik niet luister” En dat is natuurlijk ook harstikke waar.

Resultaat bereik je het beste als iederéén zijn verantwoordelijkheid neemt voor het proces. En dat betekent voor de één beter luisteren en voor de ander zich duidelijk uitspreken.

Wil je meer leren over leiden en volgen? Over luisteren, uitspreken en het zorgen voor een gezonde aanspreekcultuur?

Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief en ontvang tweewekelijks tools, tips, theoretische inzichten en praktische toepassingen speciaal voor leidinggevenden.