Tijdens iedere teamcoaching of training maak ik er heel bewust ruimte voor: het geven van complimenten aan elkaar. Vaak voelt het even ongemakkelijk. Echt ‘zo’n typisch teamcoachingsding’. Maar na afloop stel ik altijd de vraag ‘hoe is dat nu, om hier even bij stil te staan?’ En standaard komt dan het antwoord: “Ja, dit doen we eigenlijk veel te weinig.”
En dat is zo. Want het geven van complimenten, voelt dan misschien een beetje buiten onze comfort zone het is oprecht zinvol. Zo is gebleken dat het voor een gezonde aanspreekcultuur helpend is als je er met elkaar ook heel erg goed in bent om te zeggen wat er wel goed gaat.
Complimenten geven is overigens het meest zinvol als je benoemt wát je nu eigenlijk prettig vindt aan die ander. ‘Lekker gewerkt’ of ‘goed bezig’ heb je namelijk heel gemakkelijk tegen elkaar gezegd, maar heeft ook minder inhoud dan wanneer je zegt ‘Super fijn dat jij alles zo goed hebt voorbereid’. Er is echt niemand die het niet prettig vindt om dat te horen. Hoe explicieter je benoemt welk gedrag je waardeert, hoe meer een compliment echt van meerwaarde is.
En laten we vooral niet vergeten dat je met elkaar ontzettend veel kunt leren van je successen. In die successen zit namelijk ook de kracht van het team opgeslagen. Op die manier kijken naar wat er goed gaat, noemen we ‘appreciative inquiry’. Teams vinden het altijd heel fijn om ook vanuit die invalshoek aan hun teamontwikkeling te werken. Je staat stil bij de eigen succesfactoren, in plaats van alleen maar aandacht te geven aan wat er niet goed gaat en wat nog beter moet.
Moet je dan alleen maar de hele dag complimenten geven aan elkaar? Je ogen sluiten voor wat er niet zo goed gaat? Zéker niet! Dat voelt geforceerd en werkt verstikkend, daarmee doe je je team tekort. Je moet bespreekbaar kunnen maken wat je graag anders zou zien. Net zo belangrijk. Maar van stilstaan bij wat er goed gaat en dat expliciet benoemen, is geen enkel team slechter geworden. Integendeel. Dus hoe onwennig het misschien ook voelt in de ‘doe-maar-normaal-dan-doe-je-al-gek-genoeg-cultuur’ een oprecht compliment doet veel meer wonderen dan je in eerste instantie zou denken.
Wil je meer leren over complimenten en andere positieve impulsen voor de werksfeer? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief en ontvang tweewekelijks tools, tips, theoretische inzichten en praktische toepassingen speciaal voor leidinggevenden.
